2007-02-09

“绩效”,一个被勒索的概念

读了《索尼常务董事:绩效主义毁了索尼》 一文,更加深了对“绩效”的担心,不知道她要被那些贪婪的人们勒索多久,无穷无尽的索价,已经令她精神崩溃。

尝试测量业务进程(process, 流程)的绩效,这可以令我们能够窥视业务进程中的问题,比较是否达到心理的预期,以便改进。“绩效”在对于业务进程的改进过程中,犹如一个天真浪漫的少女,她使这个原本枯燥的世界明亮起来,爱慕者们满足着她有时似乎发疯要求,但无怨无悔,爱慕者和她都慢慢地彼此改变了对方,一起创造一个新世界。

然而,故事总是要有邪恶的一方,有一批贪婪而毫无责任的老鸨,抢夺这些天真浪漫的少女,将她们囚困,成为商品,有了一个价格。一切变成了肉体上的关系,有着往复动作,无任何其它沟通,剩下的仅剩下“嫖客与妓女”的关系。

之所以打这个比喻,目的在于提醒某些人们:不要“惰政”,不要形式追求6sigama、BPM和dashboard等新兴管理理念,关键在“神”,这只有通过自己用心体会和谦虚沟通才能理解。此外,团队的综合能力,注意这不是绩效,需要团队成员的相互参与和相互承诺。

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