命令与显性指标的组合或许糟糕地一塌糊涂

人们倾向于寻找局部利益最大化，会针对所提出的指标，找到一些“优化”的方法来完成，令人遗憾的结果是经常忽视了真正想让他们做的事情。除非有意需要这些“优化”的方式，在最短的时间，急功近利的达到目标，否则就需要将指标进行隐性化，而且需要创造更多的指标以提高组织的可见度。很自然地这种隐性的、多样的指标体系与多数人所追求的统一的、明确的指标是相互对立的，以控制为导向的管理倾向后者而以发展为目的的则倾向前者。