知识的凝结——产品人性的一面

如果时间是生命的度量，那么对于一件产品，它耗费许多人的一些生命，凝结了这些的人知识。“iPhone Girl”是一名普通的劳动者，因为意外，被产品的消费者发现，因为其甜美的笑容，被大众接受。产品长期被货币化，数字代表了产品的价值，尽管这组数字只用来完成一次交易。生命的热度已消散，产品变得冷冰冰。

试想，在你拿到一个产品后，你可以看到哪些人参与。回看一下历史，单人手工制品，手工作坊制品，机械的工厂制品，工厂标准件制品，流水线生产，区域产业群生产，全球化生产。个人的作用越来越少，凝结的知识越来越多，有设计师的，市场策划者的，工人的，司机的，清洁工的，推销员的，管理者的，...，无数人参与其中。产品会回归人性吗？这是一个问题。